С 25 июля банки должны возвращать деньги клиентам, если они перевели их мошенникам, уже попавшим в специальную базу Банка России, без уведомления о переводе на подозрительный счет. По заявлению пострадавшего банк будет обязан вернуть средства в течение 30 дней. Кроме того, банки должны будут возвращать средства, снятые с утерянной или украденной карты, если клиент заранее уведомил о потере контроля над деньгами.
Новые обязанности у банков появились с поправками в закон «О банках и банковской деятельности». В рамках корректировок банки также обязаны замораживать деньги, переводимые клиентом на подозрительный счет. Однако если в течение двух дней клиент по-прежнему настаивает на переводе — средства уходят на мошеннический счет, и учреждение не несет за это ответственность.
До вступления в силу этого закона банки не несли ответственности за переводы мошенникам, если клиент перевел им средства самостоятельно. А потому шансы вернуть потерянные средства были минимальны.