Страховые компании запускают услугу страховки от овербукинга гостиниц, рассказали «Ъ» представители компании «Ренессанс страхования». Страховку можно будет приобрести как отдельным полисом, так и в составе туристической страховки.
Страховщики считают, что услуга будет востребована из-за повышенного спроса на гостиницы, опережающего предложение. Так, с 2018 по 2023 год количество гостиниц увеличилось на 12% до 31,5 тыс. единиц. Но этого мало: количество туристических ночевок за этот период увеличилось на целых 30%. Из-за высокого спроса гостиницы порой не успевают обрабатывать бронь, и, как результат, номер может достаться другому человеку. В таком случае гостиницы могут затянуть с возвратом средств или вовсе не вернуть их. По словам представителей индустрии, чаще такая проблема возникает при покупке тура у туроператоров или при бронировании в дешевых отелях.
При этом эксперты из сферы страхования считают, что такая услуга может быть востребована лишь в краткосрочной перспективе, так как власти уже давно обсуждают введение штрафов для гостиничного бизнеса и авиакомпаний за непредоставление услуги из-за нехватки мест.
Ранее Минтранс предложил вплоть до закрытия штрафовать авиакомпании за оформление ошибочных билетов клиентам.