К 2030 году по магазинам за вас будут ходить роботы

В ближайшем будущем четверть всех покупок будут совершать роботы. Их уже больше, чем людей на планете.

Тенденция на развитие Machine Customers набирает обороты — к 2030 году четверть всех покупателей будут составлять роботы, — заявил вице-президент технологий МТС Павел Воронин, ссылаясь на исследование аналитической компании Gartner.

Роботы будут совершать покупки как для бизнеса, так и для потребителей. К примеру, в умных кофемашинах и холодильниках появится аналитическая система, которая будет самостоятельно заказывать недостающие продукты.

Сейчас у умных колонок, камер наблюдения, принтеров, планшетов и умных часов есть постоянно развивающаяся система аналитики. Всего в мире уже больше 9,7 миллиарда таких устройств, — больше, чем людей на планете. А потому потенциальное количество роботов-покупателей уже превышает людей, — говорится в книге аналитика Gartner Дона Шайбенрайфа «Когда машины становятся клиентами».

По словам Воронина, главный технологический тренд сейчас — интеграция ИИ в работу бизнеса. Нейросети могут автоматизировать взаимодействие с клиентами (роботы-операторы), разработку, обслуживание и найм сотрудников. Также вице-президент отметил тренд на активную помощь ИИ в сфере программирования.

Сейчас ИИ используют 39% российских компаний. В основном бизнес использует нейросети для задач по оптимизации. Аналитика остается на втором плане.

Поделиться
Новости2 апреля 2024