Такси входит в тройку самых популярных видов городского транспорта и уступает только общественному наземному транспорту и личному автомобилю, стало известно из опроса ВЦИОМ. В больших городах такси востребовано сильнее, чем в маленьких населенных пунктах. Ожидаемо и то, что обеспеченные люди чаще пользуются такси, а те, у кого доходы ниже, — реже. Основная причина отказа от поездок на такси — высокая стоимость поездки. В среднем семь из 10 россиян пользуются такси несколько раз в полгода или чаще, большинство вызывают машину через мобильные приложения.
Основные причины отказа от поездок на такси:
высокая стоимость поездки (60%),
долго ждать и может не приехать (19%),
удобнее использовать общественный транспорт (18%),
личные предпочтения и сомнения в безопасности (12%),
грязный или неприятный салон (4%).
Среди «внутренних» причин отказа (связанных с убеждениями, опасениями и предпочтениями пассажиров) опрошенные указывали в основном то, что им некуда ездить (19%) и что общественный транспорт удобнее (18%). Большинство пассажиров обращают внимание на цену (76%), скорость подачи авто (56%) и способ оплаты (32%). Многие отметили, что проблемы с такси случаются часто: водители не приезжают, отменяют заказы или ведут себя неадекватно.
Несмотря на высокую популярность такси, большинство россиян (81%) не хотят работать в этой сфере.