Федеральный закон № 41-ФЗ, который неофициально называют «законом о кибермошенничестве», был принят 1 апреля 2025 года, и основные его положения вступили в силу еще 1 июня — помимо прочего, документ запрещает ведение официальной переписки в зарубежных мессенджерах и отправку SMS с кодами подтверждения операций во время телефонных разговоров. С 1 августа россияне получили возможность отказаться от получения рекламных SMS-рассылок, а с 1 сентября — и от звонков.
Что изменилось
Так называемый холодный обзвон без предварительного согласия абонента был запрещен еще законом «О рекламе» 2006 года, но, как все мы знаем, многие недобросовестные предприниматели его с легкостью обходили. Новый закон повышает штрафы и усложняет условия для организации такой рекламы: теперь звонить можно только по предварительному согласию каждого конкретного абонента, причем прямого и однозначного — получить такое очень сложно, а массово и вовсе невозможно.
Отвечая на вопрос АЧБД, можно ли получить согласие абонента хитростью или с помощью какой-либо лазейки, юрист Алексей Койтов поясняет, что сделать это без вашего ведома не получится:
— Молчание у нас, по общему принципу, согласием не является, поэтому просто под шумок сообщить: «Вы же не против, что мы будем вас извещать?» — уже не получится. Должно быть явно выраженное согласие — классическая письменная форма, электронная подпись или другие способы, которые позволят точно установить лицо, которое дает согласие.
Кроме того, теперь все звонки от юридических лиц и ИП будут маркироваться — во время звонка на экране смартфона будет отображаться не просто номер, а название компании.
Куда жаловаться и как отказаться от спам-звонков
Чтобы надежно оградить людей от навязчивой рекламы, законодатели предусмотрели еще один «предохранитель»: каждый абонент теперь может обратиться к своему оператору через специальную форму с официальным заявлением об отказе от получения спам-звонков. В таком случае вам должны перестать звонить даже те компании, которым вы когда-либо разрешили это делать. У каждого оператора есть своя специальная страница с формой, ссылки на них можно найти на сайте Федеральной антимонопольной службы.
Если же вам все-таки продолжают названивать, значит, вы имеете дело либо с нарушителями, либо с мошенниками. О последних, как и всегда, следует сообщать в полицию, а о первых — в ФАС. «Этот механизм уже давно налажен — такие жалобы рассматривает ФАС, — подтверждает Койтов. — Нужно, чтобы обратился собственник абонентского номера, предоставил доказательства, детализацию, ну и дальше служба должна принять меры. Возможно, разработают какой-то дополнительный алгоритм, но пока все устроено именно так».
Можно ли теперь забыть про спам-звонки
По одной из оценок, каждый месяц жители России получают почти 30 млн спам-звонков. Как выяснили аналитики Института экономики роста им. Столыпина, более 77% абонентов сталкиваются с ними регулярно, и это негативно влияет не только на их ментальное состояние, но и на национальную экономику: российскому бизнесу телефонный спам обходится в 236 млрд рублей в год. По мнению Алексея Койтова, усложнение правил и ужесточение ответственности за незаконные спам-звонки должны исправить эту ситуацию.
«Более серьезная ответственность всегда должна предостерегать. Любая санкция служит цели не наказать и покарать, а предотвратить, — объясняет юрист. — Может быть, это непопулярно прозвучит, но я считаю, что в подобных вещах это должно именно так работать: показательная порка произойдет, то есть первых попавшихся на этих нарушениях привлекут к ответу по максимальной строгости. И об этом обязательно расскажут, чтобы остальные знали».