За счет чего растут маркетплейсы и удобно ли там продавцам

Маркетплейсы для многих продавцов выглядят привлекательной альтернативой собственному сайту: все механизмы уже готовы, не нужно думать о поисковой оптимизации и технической поддержке, найти новых покупателей становится намного проще. А еще на маркетплейсах стремительно растет объем продаж: в 2021 году там совершили 39,7% всех онлайн-покупок, в 2022-м — уже 47,9%.

Благодаря этому на маркетплейсы приходит все больше продавцов. Так, на Wildberries прирост составил 150%, на «СберМегаМаркете» — 219%, на «Яндекс Маркете» — 227%. Президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов считает, что число селлеров будет увеличиваться и к концу этого года, возможно, возрастет вдвое.

Легкий бизнес? Не совсем. Светлана Баранова, продавец на Wildberries, рассказывает о своем опыте сотрудничества с площадкой: «Я продавала мелочи для дома: диспенсеры, щетки для мытья окон. А также детские товары: рюкзаки, мешки для сменной обуви, носки. Особых проблем с логистикой у меня не было: закупалась в России и могла не заказывать через другие страны. Но не так давно я решила закрыть свой магазин на Wildberries, потому что мелкому ИП это стало невыгодно, неинтересно. Проще тем, у кого свое производство или большой оборот. Моя история расставания с WB началась с того, что на какое-то время я забросила этот процесс, подумала, пусть идет своим ходом, потом разберусь. Захожу в кабинет продавца, чтобы вывести накопившуюся сумму, и вижу долг 10 тысяч рублей. Оказывается, в карточках товаров слетели настройки. Я пропустила этот момент, поэтому с меня за логистику брали максимальные суммы. То есть за товары стоимостью от 300 до 1000 рублей за одну поездку со склада на пункт выдачи брали 490 рублей».

Мир онлайн-продаж в целом сильно изменился за последний год. Прежде всего — в сфере логистики: по данным финтех-компании «Точка», в топ-5 стран, откуда продавцы завозят товар в Россию, вошла, например, Киргизия (год назад на ее долю приходилось только 5% поставок, а теперь — почти 11%). Возросло значение Белоруссии — привоз товаров из страны вырос до 25% против 13% годом ранее. Меняется и сама модель маркетплейсов.

Но надо понимать, что из-за снижения покупательской способности потребители все чаще заглядывают на маркетплейсы в поисках выгодных предложений. «Люди стали больше покупать в интернете, поскольку этот канал дает им возможность быстро находить необходимые товары и легко сравнивать разные ценовые предложения, — продолжает Артем Соколов. — Еще одним стимулом стал ассортимент: онлайн можно купить продукцию и ушедших брендов, и локальных производителей, и новых импортеров в качестве альтернативы. При этом спрос на привычные товары сейчас неочевиден: он все больше смещается в сторону недорого сегмента — то есть при наличии товаров с одинаковыми характеристиками выбор будет сделан в пользу более бюджетного варианта».

Светлана Баранова, которая поделилась своим опытом сотрудничества с WB, в свою очередь объясняет, на что обратить внимание при работе с такими площадками: «Сейчас, когда все постоянно меняется, продажи на маркетплейсе — это не хобби, это полноценная работа, где нужно вовлекаться во все процессы. Нельзя выпадать на несколько месяцев. Хочу развеять миф, что можно стать миллионером, уделяя этому делу лишь 30 минут в день. Это не так. Если бы я сейчас заходила на WB или Ozon, то обратилась к наставнику, который уже прошел путь от маленьких оборотов к большим. На начальном этапе нужен постоянный контакт со знающим человеком. Хочу прояснить еще один момент. Например, чтобы вывести с WB чистыми 100 тысяч рублей, нужно сделать оборот около 1 миллиона. Если у вас сумма запуска всего от 100 до 300 тысяч, то нетрудно посчитать, сколько в итоге вы получите. Прибыль будет минимальной, а затраты внушительные».